Hospitais da rede pública de São Paulo serão avaliados pelos pacientes

A Secretaria de Estado da Saúde começa a avaliar a satisfação dos usuários dos cerca de 600 hospitais que prestam assistência pelo SUS, sejam estaduais, municipais ou filantrópicos. O levantamento começou ontem, dia 11. Cerca de 200 mil pacientes que estiveram internados nos hospitais conveniados ao SUS em novembro do ano passado serão os primeiros a receberem a pesquisa pelo correio. O formulário conterá os dados pessoais de cada paciente, hospital pelo qual passou, período de internação, data da alta, motivo do tratamento e valor pago pelo SUS, além de perguntas específicas sobre o atendimento. O paciente receberá um código de identificação e poderá responder a pesquisa gratuitamente pela internet, correio ou por telefone. As unidades com melhores avaliações serão premiadas pela Secretaria. Já as unidades com avaliações insatisfatórias receberão orientações técnicas e terão os profissionais treinados pelo Estado. Em caso de irregularidades, os hospitais poderão ser penalizadas com multa, perda de auxílio financeiro e até mesmo o descredenciamento junto ao SUS.