Palestra ensina aos gestores de enfermagem os caminhos para a liderança
Além dos conhecimentos técnicos, a Semana de Enfermagem do COREN-SP também tem abordado temas relativos à gestão. No evento da tarde de sexta-feira, do dia 13, o assunto foi liderança de alto impacto na área de Enfermagem. O Instituto Passadori (Educação Corporativa) trouxe Marcio Gaba, especialista e instrutor do curso de Liderança do Instituto, para contribuir com a semana de homenagens a classe, apresentando o cenário atual e as novas tendências para o desenvolvimento de líderes.
Para demonstrar a importância de desenvolver mais líderes, Gaba mostrou o cenário nas empresas hoje. Apenas 10% delas executam com sucesso suas estratégias, e 70% dos programas organizacionais de mudança falham. Sete em cada dez pessoas não confia em seu gestor, e a rotatividade de executivos nunca foi tão alta. Segundo o palestrante, tudo isso favorece e torna urgente um novo modelo de liderança.
Novos líderes são necessários para atuar segundo o paradigma de gestão do século 21. Até há pouco tempo, as empresas atuavam de acordo com o modelo do século passado, baseado em uma pirâmide com trabalhadores na base e alta gerência no topo. Por meio de posição, autoridade, controle e coerção, chegava-se a resultados, obtidos através da motivação por medo ou incentivo (prêmios, bônus, etc).
Hoje, as empresas estão invertendo a pirâmide, com profissionais e líderes pessoais no topo, seguidos de líderes de equipes e líderes organizacionais. Agora, os resultados são obtidos por meio de confiança, empowerment, compromisso e responsabilidade sociais. A motivação é por atitude. “A ideia é simples: faço meu trabalho da melhor maneira possível sempre, sem esperar por recompensa”, disse Gaba.
Neste contexto, quem deseja se torna um líder completo deve entender que a liderança não é uma posição, mas uma maneira de pensar, acreditar e agir. “Todos devem se tornar líderes”, afirmou o palestrante. A construção dessa liderança deve ser baseada em integridade, desejo de servir e responsabilidade.
No desenvolvimento da liderança, existem cinco níveis: ensinar e aprender, performance, atrair seguidores, desenvolver líderes e desenvolver líderes que desenvolvem líderes. Este último nível é o mais completo. Segundo Gaba, atitudes, valores e crenças respondem por quase 90% da composição de um líder. É a chamada liderança quantum, do subconsciente. Já conhecimento e comportamento, responsáveis pela liderança tradicional ou consciente, representam apenas de 10% a 13%.
Para se tornar um líder, também é necessário saber o que as pessoas desejam. De acordo com Gaba, elas querem alguém em quem acreditar, algo em que acreditar e alguém que acredite nelas.
Finalmente, Gaba explicou o que significa empowerment, novo termo muito utilizado em administração: desenvolver pessoas por meio de delegação adequada. “Para dar empowerment, é preciso ter alta competência e alto comprometimento”, disse. Esta delegação deve obedecer a etapas. Por exemplo, assim que começa na empresa ou em uma função nova, o colaborador deve esperar por orientação. Em seguida, procurar orientação, e depois agir. Em uma terceira fase, deve agir e relatar passo a passo. Finalmente, no auge do empowerment, o funcionário age e relata pontos-chave.